Termeni & Conditii

Bine ai venit pe pagina cu termenii și condițiile site-ului daiagrigore.com. Folosind site-ul și / sau plasând o comandă, ești de acord cu cele prezentate mai jos. Dacă ai întrebări cu privire la informațiile redate pe pagina termeni și condiții, produsele noastre sau despre cum să plasezi o comandă online, te rugăm să ne trimiți un e-mail: shop.daiagrigore@gmail.com

PLASAREA COMENZII

Poți cumpăra produsele prezentate pe site, dând click pe produsele dorite. Acestea sunt colectate într-un coș virtual de cumpărături. La sfârșitul cumpărăturilor îți vom prezenta produsele selectate și costul total, inclusiv TVA. Înainte de expedierea comenzii, ai posibilitatea să verifici comanda și corectitudinea conținutului acesteia, în special prețul și cantitatea și, dacă este necesar, să o corectezi.

Comenzile cu livrare din stoc sunt expediate în 24 de ore de la primirea comenzii, în zilele lucrătoare și 48 de ore în weekend.

Toate comenzile sunt supuse acceptării și disponibilității.

Odată procesată comanda, vei primi un email de confimare pe adresa ta de e-mail. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă și de a te anunța în cel mai scurt timp posibil.

MODALITĂȚI DE PLATĂ

Pentru a face cumpărăturile mai plăcute, îți oferim mai multe opțiuni de plată:

Ramburs
Pentru a plăti o comandă folosind numerar la livrare, selectați opțiunea „Ramburs” pe pagina de plată. Această opțiune este disponibilă doar pentru comenzile cu ridicare personală de la adresa str. Carpați nr. 44, 012323, București.

Plata cu cardul
Puteți efectua plata online cu cardul în deplină siguranță. Cardurile acceptate sunt cele emise de Visa / Visa Electron, MasterCard / Maestro. Nu se percep comisioane suplimentare pentru tranzacții. Prelucrarea datelor de card se face exclusiv pe serverele PlatiOnline . Securitatea informațiilor tale este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului, ci le trimite criptate pe o conexiune sigură la bancă, pentru procesare. În acest fel, informațiile tale sunt complet în siguranță. Tranzacția va apărea pe extrasul bancar sub numele daiagrigore.

Important de știut! – Pentru plățile prin card bancar nu este perceput niciun comision.

Transfer bancar
Dacă alegi să plătești prin transfer bancar, te rugăm să transferi suma totală în următorul cont:
Grigore G. Diana Raluca Andreea PFA, C.U.I.: 42610209, IBAN: RO58BTRLRONCRT0563947301, Banca Transilvania

După ce finalizezi transferul, nu uita să trimiți detaliile tranzacției la adresa de e-mail shop.daiagrigore@gmail.com. Fără a furniza aceste date, confirmarea plății poate fi întârziată sau eșuată. Imediat ce plata este confirmată, vom începe procesarea comenzii. Dacă plata nu se efectuează în termen de 5 zile, comanda poate fi anulată. În cazul retururilor, rambursările vor fi transferate în contul bancar din care a fost achitată comanda.

LIVRARE ȘI RETUR

LIVRARE
Taxa de livrare, în valoare de 17 lei, este fixă pentru comenzile livrate în România. Livrarea se va face prin firmele de curierat Cargus și FANCourier și poate dura 1-3 zile lucrătoare.

În cazul în care selectați Ridicare personală, vă așteptăm la sediul nostru, aflat pe Str. Carpați nr. 44, Sector 1, București, pentru a ridica comanda.

Depunem toate eforturile pentru a livra comanda în timpul de livrare estimat, însă, în cazuri rare, livrarea poate fi influențată de factori ce nu țin de noi. În aceste cazuri, livrarea poate dura puțin mai mult.

Conform OU 34/2014, clienții au dreptul să returneze produsele comandate în termen de 14 zile de la livrare

RETUR
Pentru a schimba sau a returna un produs, sunt necesare următoarele:

• Anunțarea intenției de retur în primele 14 zile de la primirea comenzii.
• Suportarea cheltuielilor cu transportul returului (prin firme de curierat).
• Produsele pot fi returnate numai dacă sunt în starea lor inițială, nu prezintă niciun semn de utilizare sau defecte și sunt însoțite de ambalajul original și de toate documentele primite. 

Ne rezervăm dreptul de a refuza un retur dacă nu s-au respectat cele de mai sus.

RAMBURSARE
Odată ce returul ajunge la noi, ne obligăm să transferăm valoarea produselor în termen de 5 zile lucrătoare. Costul cu transportul nu este rambursabil.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in termen de 3-30 de zile de la acceptarea returului.

Compania noastră nu își asumă nicio responsabilitate pentru manipularea și transportul produselor returnate și nici nu acceptă produsele returnate care au defecte rezultate din aceste cauze.

ANULAREA COMENZII

Dacă dorești să anulezi o comandă, te rugăm să ne contactezi cât mai curând. Nu se vor aplica taxe de anulare. În ceea ce privește produsele personalizate, comanda poate fi anulată doar înainte de a intra în procesul de producție.

GARANȚIA PRODUSELOR

Oferim garanția produselor comercializate în conformitate cu prevederile Legii 449/2003 și OG34 / 2014. Dovada achiziției este necesară pentru a beneficia de garanție.

În timp ce depunem toate eforturile pentru a crea numai produse de cea mai bună calitate, în cazuri foarte rare se întâmplă ca un produs defect să treacă de controlul riguros al calității. Dacă ți se întâmplă asta, te rog să ne contactezi cât mai curând. Reține că orice garanție acoperă defecte de manoperă și ale materialelor, dar nu acoperă daunele cauzate de accidente, îngrijire necorespunzătoare, uzură normală a culorilor și materialelor în timp sau utilizare extensivă.

Aranjamentul pentru a asigura garanția este repararea sau înlocuirea, dacă reparația nu este posibilă. Garanția este oferită după declararea deficienței și după livrarea produsului către noi. Termenul de reparare sau înlocuire a produsului defect este de până la 30 de zile de la data livrării produsului.

DREPTURI DE AUTOR